प्रभावी तिथि: 1 जनवरी 2025  |  अंतिम अपडेट: मार्च 2026

1 परिचय

गीता परिचय अभियान ("हम", "हमारा", "अभियान") आपकी गोपनीयता का पूर्ण सम्मान करता है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट (geetaparichay.in), मोबाइल एप्लिकेशन (Android व iOS) और संबंधित सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र, उपयोग, संग्रहित, साझा और सुरक्षित करते हैं।

हमारी सेवाओं का उपयोग करके, आप इस गोपनीयता नीति में वर्णित प्रथाओं से सहमत होते हैं। यदि आप इस नीति से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारी सेवाओं का उपयोग न करें।

2 एकत्रित की जाने वाली जानकारी

2.1 व्यक्तिगत जानकारी (आपके द्वारा प्रदान की गई)

  • पूरा नाम, लिंग और आयु
  • मोबाइल नंबर और ईमेल पता
  • पता (शहर, राज्य, पिनकोड)
  • पाठ्यक्रम पंजीकरण विवरण
  • प्रोफ़ाइल फ़ोटो (यदि अपलोड किया गया)

2.2 भुगतान जानकारी

  • लेन-देन आईडी और भुगतान स्थिति
  • भुगतान का माध्यम (UPI, कार्ड, नेट बैंकिंग आदि)
  • नोट: हम आपके कार्ड नंबर, CVV या बैंक पासवर्ड संग्रहित नहीं करते। सभी भुगतान Razorpay के PCI-DSS अनुपालक सुरक्षित गेटवे द्वारा संसाधित होते हैं।

2.3 स्वचालित रूप से एकत्रित जानकारी

  • IP पता और भौगोलिक स्थान (अनुमानित)
  • ब्राउज़र प्रकार और ऑपरेटिंग सिस्टम
  • डिवाइस जानकारी (मॉडल, OS संस्करण)
  • ऐप उपयोग डेटा (पाठ्यक्रम प्रगति, लॉगिन समय)
  • कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकें

3 जानकारी का उपयोग

हम आपकी जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:

  • सेवा प्रदान करना: खाता बनाना, पाठ्यक्रम पहुँच, लाइव कक्षाएं और रिकॉर्डिंग उपलब्ध कराना
  • भुगतान प्रसंस्करण: पाठ्यक्रम शुल्क, रिफंड और लेन-देन का प्रबंधन
  • संचार: कक्षा अनुसूची, कार्यक्रम, अपडेट और महत्वपूर्ण सूचनाएँ भेजना (SMS, ईमेल, पुश नोटिफिकेशन)
  • परीक्षा एवं प्रमाणपत्र: ऑनलाइन परीक्षा आयोजित करना और प्रमाणपत्र जारी करना
  • सेवा सुधार: ऐप और वेबसाइट के अनुभव को बेहतर बनाना
  • सुरक्षा: धोखाधड़ी, अनधिकृत पहुँच और दुरुपयोग को रोकना
  • कानूनी अनुपालन: लागू कानूनों और विनियमों का पालन करना

4 कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीक

हमारी वेबसाइट कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करती है:

  • आवश्यक कुकीज़: वेबसाइट को सही ढंग से कार्य करने के लिए
  • विश्लेषण कुकीज़: उपयोगकर्ता अनुभव को समझने और सुधारने के लिए
  • कार्यक्षमता कुकीज़: आपकी प्राथमिकताएँ याद रखने के लिए

आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स से कुकीज़ को अक्षम कर सकते हैं, लेकिन इससे कुछ सुविधाएँ प्रभावित हो सकती हैं।

5 तीसरे पक्ष से जानकारी साझा करना

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी किसी को बेचते, किराये पर देते या व्यापार नहीं करते। केवल निम्नलिखित परिस्थितियों में जानकारी साझा की जा सकती है:

सेवा प्रदाता उद्देश्य
Razorpay सुरक्षित भुगतान प्रसंस्करण
SMS सेवा प्रदाता OTP, कक्षा सूचनाएँ और अलर्ट भेजना
Google Analytics वेबसाइट ट्रैफ़िक विश्लेषण
Firebase (Google) पुश नोटिफिकेशन और ऐप एनालिटिक्स
होस्टिंग प्रदाता वेबसाइट और डेटा होस्टिंग

इसके अतिरिक्त, कानूनी आदेश, न्यायालय का आदेश, या सरकारी अनुरोध प्राप्त होने पर हम जानकारी साझा कर सकते हैं।

6 डेटा सुरक्षा

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए निम्नलिखित उपाय अपनाते हैं:

  • SSL/TLS एन्क्रिप्शन द्वारा डेटा ट्रांसमिशन सुरक्षा
  • सर्वर-स्तरीय फ़ायरवॉल और एक्सेस कंट्रोल
  • पासवर्ड हैशिंग और सुरक्षित प्रमाणीकरण
  • Razorpay PCI-DSS अनुपालक भुगतान गेटवे
  • नियमित सुरक्षा ऑडिट और अपडेट

हालांकि हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते, हम उद्योग-मानक प्रथाओं का पालन करते हैं।

7 डेटा संग्रहण अवधि

  • खाता जानकारी: जब तक आपका खाता सक्रिय है या सेवा प्रदान करने के लिए आवश्यक है
  • लेन-देन रिकॉर्ड: भारतीय कर कानूनों के अनुसार 7 वर्ष तक
  • संपर्क फ़ॉर्म डेटा: प्रश्न हल होने के बाद 1 वर्ष तक
  • एनालिटिक्स डेटा: अज्ञात (anonymized) रूप में 2 वर्ष तक

खाता हटाने के अनुरोध पर, हम 30 दिनों के भीतर आपकी व्यक्तिगत जानकारी हटा देंगे (कानूनी बाध्यताओं को छोड़कर)।

8 आपके अधिकार

भारतीय सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 और डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 (DPDPA) के तहत आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

पहुँच का अधिकार

अपनी संग्रहित जानकारी देखने का अनुरोध करें

सुधार का अधिकार

गलत या अपूर्ण जानकारी में सुधार करवाएँ

हटाने का अधिकार

अपनी व्यक्तिगत जानकारी हटाने का अनुरोध करें

सहमति वापसी

मार्केटिंग संदेश और नोटिफिकेशन बंद करें

इन अधिकारों का उपयोग करने के लिए info@geetaparichay.com पर ईमेल करें। हम 15 कार्य दिवसों के भीतर आपके अनुरोध पर कार्रवाई करेंगे।

9 बच्चों की गोपनीयता

हमारी सेवाएँ सभी आयु वर्ग के लोगों के लिए उपलब्ध हैं। 18 वर्ष से कम आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए माता-पिता या अभिभावक की सहमति आवश्यक है। यदि हमें ज्ञात होता है कि किसी नाबालिग की जानकारी बिना अभिभावक की सहमति के एकत्र की गई है, तो हम उसे तुरंत हटा देंगे।

10 तीसरे पक्ष के लिंक

हमारी वेबसाइट और ऐप में तीसरे पक्ष की वेबसाइटों (जैसे Google Play Store, Apple App Store, YouTube, WhatsApp) के लिंक हो सकते हैं। इन वेबसाइटों की अपनी गोपनीयता नीतियाँ हैं और हम उनकी सामग्री या प्रथाओं के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।

11 नीति में परिवर्तन

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। किसी भी महत्वपूर्ण परिवर्तन की सूचना ऐप नोटिफिकेशन, ईमेल या वेबसाइट पर प्रकाशित करके दी जाएगी। अपडेट के बाद सेवा का निरंतर उपयोग नई नीति की स्वीकृति माना जाएगा।

12 शिकायत अधिकारी

सूचना प्रौद्योगिकी अधिनियम, 2000 और उसके अंतर्गत बनाए गए नियमों के अनुसार, शिकायत अधिकारी का विवरण:

शिकायत अधिकारी

गीता परिचय अभियान प्रशासन

ईमेल

info@geetaparichay.com

फ़ोन

+91 7726851990

पता

14/59, शिप्रा पथ, मानसरोवर, जयपुर, राजस्थान 302020

शिकायतें प्राप्त होने के 48 घंटों के भीतर स्वीकारोक्ति और 15 कार्य दिवसों के भीतर समाधान किया जाएगा।

13 शासी कानून और क्षेत्राधिकार

यह गोपनीयता नीति भारत के कानूनों द्वारा शासित होगी। किसी भी विवाद का अधिकार क्षेत्र जयपुर, राजस्थान के न्यायालयों में होगा।

प्रश्न या चिंता?

गोपनीयता से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए info@geetaparichay.com पर ईमेल करें या संपर्क पृष्ठ पर जाएँ।